Aviso legal y términos del servicio

En cumplimiento del deber de información previsto para los servicios de la sociedad de la información, se facilita la información general relativa a PREATOR, en adelante, la “Plataforma”.

PREATOR es una solución SaaS orientada a la gestión operativa de pymes y autónomos: contactos, inventario, compras, ventas, documentos internos, flujo manual con proveedor externo, documentación, agenda, automatizaciones, indicadores y, según el plan contratado, gestión documental de empleados/RRHH.

La Plataforma se dirige principalmente a usuarios profesionales, empresas, autónomos y organizaciones que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional. No está pensada como servicio de consumo general ni como herramienta destinada a menores de edad.

Para cualquier cuestión relacionada con la Plataforma puede utilizarse el correo de contacto centralizado: soporte@preator.es.

Los datos identificativos completos del titular de la Plataforma figuran al final de este documento, en el apartado “17. Datos identificativos del titular y contacto legal”.

Estos términos regulan el acceso, registro, contratación, navegación y uso de PREATOR, así como las condiciones básicas de prestación del servicio SaaS contratado por el Usuario.

La contratación y uso de PREATOR se regirá por este Aviso legal y términos del servicio, por la Política de privacidad, por la Política de cookies, por las condiciones específicas mostradas durante el alta o checkout, por las condiciones del plan contratado y por cualquier acuerdo particular que pudiera suscribirse por escrito.

El acceso a la Plataforma puede requerir registro previo, aceptación de las versiones legales vigentes y contratación de un plan de suscripción. La aceptación de documentos legales podrá quedar registrada con fecha, versión, usuario, organización y evidencias técnicas razonables.

En caso de contradicción entre estos términos y un contrato particular firmado con el Usuario, prevalecerá el contrato particular en aquello que regule expresamente, sin perjuicio de la aplicación del resto de condiciones no contradictorias.

El acceso, la navegación y el uso de la Plataforma confieren la condición de Usuario. Cuando el Usuario crea o gestiona una organización dentro de PREATOR, declara contar con capacidad suficiente para vincular a dicha organización y contratar el servicio en su nombre.

El Usuario debe facilitar datos veraces, actualizados y lícitos durante el alta, facturación, configuración de organización y uso de la Plataforma. También debe mantener actualizado el email de cuenta, el email de facturación y los datos fiscales de la organización.

El Usuario es responsable de custodiar sus credenciales, proteger sus dispositivos, activar medidas de seguridad disponibles cuando proceda, revisar permisos internos y comunicar de forma inmediata cualquier sospecha de uso indebido, acceso no autorizado, pérdida de credenciales o incidente de seguridad.

La Plataforma no se dirige a menores de edad. El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad jurídica suficiente para aceptar estos términos.

La contratación de PREATOR puede realizarse por medios electrónicos a través del sitio web, del flujo de alta, de una pasarela de pago o de cualquier canal comercial habilitado por el Titular.

Durante el alta, el Usuario deberá seleccionar plan, periodicidad de facturación cuando proceda, datos de cuenta, datos de organización, datos fiscales y aceptar las versiones legales vigentes. La creación de cuenta puede estar condicionada a verificación de email, activación de suscripción, validación del pago o controles antifraude razonables.

PREATOR puede ofrecer una prueba inicial de duración determinada. Las condiciones concretas de la prueba, incluida su duración, funcionalidades disponibles, necesidad o no de método de pago, conversión posterior y posibilidad de cancelación, serán las mostradas en el sitio web, checkout o comunicaciones de alta en cada momento.

La contratación electrónica se entenderá perfeccionada cuando se complete el flujo de alta/checkout y se confirme el acceso al servicio, sin perjuicio de las verificaciones técnicas, antifraude, de email o de pago que resulten necesarias.

PREATOR puede ofrecer diferentes planes de suscripción con funcionalidades, límites, módulos, capacidad de usuarios, almacenamiento, automatizaciones, exportaciones, integraciones, soporte o servicios asociados distintos.

El flujo manual de documentos internos y emisión externa no convierte a PREATOR en emisor de facturas oficiales ni implica una conexión automática con el proveedor seleccionado. El Usuario elige, contrata, paga y administra dicho proveedor bajo sus propias condiciones.

Los planes disponibles, precios, límites y funcionalidades incluidas serán los publicados en la página de precios, en el checkout o en la oferta comercial aplicable en el momento de la contratación.

El Titular podrá modificar, ampliar, sustituir o retirar funcionalidades por motivos técnicos, legales, de seguridad, comerciales o de evolución del producto. Cuando el cambio sea material y afecte de forma relevante al servicio contratado, se comunicará por medios razonables o se solicitará aceptación adicional cuando proceda.

El uso por encima de los límites del plan puede requerir cambio de plan, contratación adicional, reducción de uso o aplicación de restricciones técnicas razonables.

Los precios de PREATOR se indicarán en euros, salvo que se muestre otra moneda expresamente. Los importes pueden indicarse con o sin impuestos según el contexto, plan, tipo de cliente y normativa aplicable.

El Usuario es responsable de facilitar datos fiscales y de facturación correctos. La facturación se realizará conforme a la información proporcionada por el Usuario y a la normativa fiscal aplicable en cada momento.

Los pagos podrán gestionarse mediante proveedores externos de pago, como Stripe u otros equivalentes. El Titular no almacena datos completos de tarjeta cuando estos son gestionados por la pasarela de pago.

Salvo indicación contraria, las suscripciones se renovarán por periodos sucesivos según la periodicidad contratada. El Usuario debe asegurarse de mantener un método de pago válido cuando el plan lo requiera.

El impago, rechazo de cargo, fallo reiterado de cobro o irregularidad de pago podrá dar lugar a avisos, reintentos de cobro, limitación de funcionalidades, suspensión temporal o cancelación del servicio conforme a estos términos.

El Usuario podrá cambiar de plan, modificar la periodicidad, cancelar la renovación o gestionar su suscripción a través de los medios habilitados en la Plataforma, portal de facturación o canal de soporte.

La cancelación evita renovaciones futuras, pero no implica necesariamente devolución de importes ya devengados o cobrados, salvo que así lo exija la normativa aplicable, se indique en una oferta concreta o lo acuerde expresamente el Titular.

La baja puede afectar al acceso a la Plataforma, a las funcionalidades contratadas, a la conservación de datos y a la disponibilidad de exportaciones. El Usuario debe descargar o exportar la información que necesite antes de la baja cuando la Plataforma lo permita.

Tras la cancelación o baja, el Titular podrá conservar cierta información durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades, gestionar copias de seguridad, acreditar aceptaciones contractuales, resolver incidencias o defender reclamaciones.

PREATOR se orienta principalmente a usuarios profesionales, empresas, autónomos y organizaciones que contratan el servicio para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional.

Cuando el Usuario actúe como consumidor o usuario en el sentido legal aplicable, se respetarán los derechos irrenunciables que pudieran corresponderle, incluida la normativa sobre contratación a distancia cuando resulte aplicable.

Cuando la contratación se realice en el marco de una actividad empresarial o profesional, las reglas de desistimiento propias de consumidores pueden no resultar aplicables. En todo caso, se atenderá a la condición concreta del Usuario, al tipo de contratación y a la normativa imperativa que corresponda.

El Titular podrá suspender, limitar o cancelar el acceso a la cuenta del Usuario, total o parcialmente, cuando exista impago, incumplimiento contractual, uso abusivo, riesgo de seguridad, acceso no autorizado, fraude, uso ilícito, afectación a terceros o necesidad técnica razonable.

La suspensión podrá aplicarse de forma inmediata cuando sea necesaria para proteger la Plataforma, los datos, otros usuarios o la continuidad del servicio. Cuando sea razonable, se informará al Usuario y se facilitará la subsanación del incumplimiento.

La suspensión o cancelación por incumplimiento no exime al Usuario del pago de cantidades vencidas ni limita las acciones legales que pudieran corresponder al Titular.

El Usuario se compromete a utilizar PREATOR de forma lícita, profesional, razonable y conforme a estos términos. En particular, queda prohibido:

• Usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas, abusivas o contrarias a derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas, organizaciones, datos, sistemas o recursos no autorizados.
• Interferir en la seguridad, disponibilidad, rendimiento, integridad o funcionamiento de la Plataforma.
• Subir malware, código dañino, archivos maliciosos, contenido ilícito o documentación que vulnere derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación, scraping masivo, extracción abusiva, pruebas de carga no autorizadas o uso automatizado que degrade el servicio.
• Utilizar PREATOR para enviar spam, comunicaciones no solicitadas, contenidos ofensivos o información que el Usuario no esté legitimado a tratar.
• Compartir credenciales, eludir límites del plan, revender el acceso sin autorización o usar la Plataforma para prestar un servicio competidor no autorizado.

El incumplimiento de esta política de uso aceptable podrá dar lugar a advertencias, limitaciones, suspensión, cancelación, eliminación de contenido problemático o acciones legales.

El Usuario conserva la titularidad sobre los datos, documentos, registros, contactos, documentos internos de venta, referencias externas, rectificaciones declaradas, adjuntos, notas, configuraciones y demás información que introduzca en su organización dentro de PREATOR.

El Titular no adquiere propiedad sobre los datos del Usuario por el mero hecho de alojarlos o procesarlos para prestar el servicio. El Usuario concede al Titular una autorización limitada para alojar, procesar, transmitir, respaldar, mostrar y tratar dichos datos únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar razonablemente el servicio.

Cuando existan funcionalidades de exportación, el Usuario podrá exportar determinados datos o documentos en los formatos disponibles. Las exportaciones pueden depender del plan, permisos, límites técnicos, estado de suscripción y naturaleza de la información.

El Usuario es responsable de conservar copias propias de la información esencial para su negocio y de revisar la integridad de las exportaciones que utilice fuera de PREATOR.

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad. En términos generales, PREATOR actúa como responsable respecto de la gestión de su propia relación con el Usuario y como encargado del tratamiento cuando procesa datos que el Usuario introduce por cuenta de su organización.

El Usuario es responsable de contar con base jurídica suficiente para introducir datos de clientes, proveedores, empleados, colaboradores u otros terceros en la Plataforma, así como de informarles cuando proceda y definir permisos internos adecuados.

La relación de encargo del tratamiento podrá quedar documentada mediante estos términos, anexos, cláusulas de tratamiento de datos, contrato específico o cualquier otro instrumento válido. Si el Usuario necesita un contrato de encargo más detallado, podrá solicitarlo a través del canal de contacto.

PREATOR podrá utilizar proveedores y subencargados necesarios para prestar el servicio, conforme a lo indicado en la Política de privacidad.

PREATOR es una herramienta tecnológica destinada a facilitar la gestión operativa, documental y administrativa de pymes, autónomos y organizaciones profesionales.

En el flujo de ventas, PREATOR prepara documentos internos, calcula importes y permite registrar datos declarados por la organización. PREATOR no expide la factura oficial, no asigna la numeración fiscal definitiva, no genera QR tributario, no crea registros VERI*FACTU, no remite información a AEAT y no utiliza certificados del Usuario.

La emisión oficial, cualquier corrección o rectificación y el cumplimiento de los requisitos fiscales se realizan fuera de PREATOR mediante el proveedor elegido por el Usuario. PREATOR no almacena las credenciales de ese proveedor, no verifica que la emisión se haya producido y no garantiza la validez de la referencia externa registrada.

El Usuario es responsable de seleccionar y contratar su proveedor, revisar los datos, emitir dentro de plazo, aplicar la numeración y tributación correctas, conservar el original oficial y registrar en PREATOR referencias externas veraces. Las referencias, URLs, notas, revisiones y rectificaciones guardadas en PREATOR son declaraciones del Usuario y no una certificación del Titular.

La Plataforma ayuda a organizar información y procesos internos, pero no sustituye el criterio profesional del Usuario ni el asesoramiento jurídico, fiscal, contable, laboral, financiero, técnico o de protección de datos que pudiera resultar necesario en cada caso.

En materia laboral o de RRHH, PREATOR no presta asesoramiento laboral, no genera nóminas, no calcula IRPF, no calcula cotizaciones a la Seguridad Social, no aplica convenios colectivos, no sustituye a una asesoría laboral y no debe utilizarse como sistema de control horario legal salvo que una funcionalidad específica se haya contratado y validado expresamente para tal finalidad.

El Titular trabajará para mantener PREATOR disponible, seguro y funcional, aplicando medidas razonables de mantenimiento, actualización, supervisión y respuesta ante incidencias.

El servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, migraciones, incidencias técnicas, fallos de proveedores externos, errores de conectividad, ataques, necesidades de seguridad o causas fuera del control razonable del Titular.

Salvo acuerdo específico por escrito, PREATOR no garantiza un nivel de servicio, SLA, disponibilidad permanente ni tiempo de recuperación concreto. No obstante, el Titular procurará atender las incidencias relevantes con diligencia razonable.

El soporte se prestará a través de los canales habilitados y podrá variar según el plan contratado, criticidad, disponibilidad del equipo y naturaleza de la incidencia.

El Usuario es responsable de la información que introduce en la Plataforma, de la veracidad de los datos aportados, de la configuración de su organización, de los permisos concedidos a sus usuarios y del uso interno que haga de los documentos, informes, automatizaciones, exportaciones y resultados obtenidos mediante PREATOR.

También responde de la relación contractual con su proveedor de emisión, de los datos que copie o transmita fuera de PREATOR, de la exactitud de las referencias externas y de cualquier decisión fiscal, contable o comercial adoptada a partir de datos no verificados por la Plataforma.

En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total del Titular frente al Usuario por daños directos derivados de la prestación del servicio quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario por el servicio afectado durante los doce (12) meses anteriores al hecho que hubiera dado lugar a la reclamación.

En ningún caso esta limitación excluirá o limitará responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas por la normativa aplicable, incluyendo supuestos de dolo, culpa grave, daños personales, infracciones que legalmente no admitan limitación o derechos irrenunciables reconocidos por la ley.

Salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa, el Titular no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad, pérdida de reputación, decisiones empresariales adoptadas por el Usuario, errores derivados de datos incorrectos introducidos por el Usuario, incumplimientos internos de la organización del Usuario o incidencias causadas por sistemas, proveedores o integraciones ajenas a PREATOR.

El Titular, por sí o como cesionario, ostenta los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, software, diseño, marca, textos, estructura, código, elementos visuales y demás componentes propios de PREATOR.

El acceso a la Plataforma confiere al Usuario un derecho limitado, no exclusivo, no sublicenciable e intransferible de uso durante la vigencia del servicio contratado. No implica cesión de derechos de propiedad intelectual sobre el software ni autorización para reproducir, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar la Plataforma fuera del uso contratado.

La Plataforma puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. Dichos enlaces no implican control, aprobación ni responsabilidad del Titular sobre sus contenidos, disponibilidad o condiciones.

PREATOR podrá enviar comunicaciones electrónicas relacionadas con cuenta, seguridad, facturación, soporte, cambios legales, mantenimiento, incidencias, suscripción y funcionamiento del servicio. Las comunicaciones comerciales se realizarán conforme a la normativa aplicable.

El Titular se reserva la facultad de ejercitar las acciones legales que correspondan frente a usos indebidos de la Plataforma, accesos no autorizados, vulneraciones de seguridad, incumplimientos contractuales, infracciones de derechos de propiedad intelectual o industrial, impagos, fraudes o cualquier otra conducta contraria a la normativa aplicable o a estos términos.

La relación entre el Usuario y el Titular se regirá por la normativa española que resulte aplicable, incluyendo la normativa sobre servicios de la sociedad de la información y contratación electrónica, protección de datos, propiedad intelectual, consumidores y usuarios cuando proceda, y cualquier otra normativa sectorial aplicable al servicio contratado.

Salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo distinto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación procesal aplicable.

Titular / prestador del servicio: Rafael Cuevas Alcobendas, en adelante, “el Titular”.

NIF: 53573811A

Dirección de contacto legal: Avenida de la Constitución 74, 06640, Talarrubias, Badajoz, ES

Plataforma: PREATOR

Sitio web: https://preator.es

Aplicación: https://preator.es

Email de contacto: soporte@preator.es

Email de privacidad: soporte@preator.es